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　　申博太阳城官网✿ღ✿，太阳城✿ღ✿，SUNBET·申博✿ღ✿，申博太阳城首页✿ღ✿。sunbet官网✿ღ✿！元✿ღ✿，这钱掏得实在是太憋屈了✿ღ✿。我的诉求是希望能给我办理彻底的集中供暖断网手续✿ღ✿，以后就不用再办停热手续了ZOOM人牛OKZOOM俄罗斯✿ღ✿，但热力公司✿ღ✿、物业公司都不给办✿ღ✿。

　　裕昌太阳城小区位于西安市雁塔区丈八东路上的地铁8号线电子城站附近✿ღ✿，分东西两个院子✿ღ✿，2012年完成交付✿ღ✿。开发商是北京裕昌置业集团西安有限公司✿ღ✿，一直由前期物业——西安金色阳光物业管理服务有限公司提供物业服务✿ღ✿，给小区供暖的是陕西明德集中供热有限责任公司✿ღ✿。

　　据刘先生讲✿ღ✿，他是2018年买的二手房✿ღ✿，面积150多平方米✿ღ✿，在小区的3号楼✿ღ✿。“当年冬天我们家用了一个采暖季的暖气✿ღ✿，感觉室内温度基本就在18℃左右✿ღ✿，有时候稍微高一点点✿ღ✿，人在屋里还要穿外套✿ღ✿，否则就会感到冷✿ღ✿。这种供暖不暖的情况我也反映过✿ღ✿，但明德热力说是小区二次管网的问题✿ღ✿，需要加快流速✿ღ✿，小区物业说是热力公司给的温度本来就低✿ღ✿。双方互相踢皮球✿ღ✿，问题就是不能解决✿ღ✿。”

　　“从第二年开始✿ღ✿，我家就没再用过暖气✿ღ✿，以后也不打算用了✿ღ✿。我去找热力公司✿ღ✿，想要办理供暖断网手续✿ღ✿，工作人员说他们不对个人办理业务✿ღ✿，只对物业公司办✿ღ✿。物业公司工作人员说✿ღ✿，你不用热就办停热✿ღ✿。我问✿ღ✿，那以后年年都要办吗？我家房子面积比较大✿ღ✿，每年按30%算要交1045元✿ღ✿，我认为不用热每年还要交这么多钱没有道理✿ღ✿。但物业公司给我的答复就是二选一✿ღ✿：要么交全费供暖✿ღ✿，要么不用暖按30%交✿ღ✿。”

　　刘先生说✿ღ✿，自己孩子已经上大学了✿ღ✿，老人也没在一起生活✿ღ✿，他们两口子平常上班比较忙✿ღ✿，基本都不在家✿ღ✿。除了晚上回去睡个觉✿ღ✿，屋子里都空着✿ღ✿。“我觉得✿ღ✿，我们根本就不需要用暖气✿ღ✿。屋子里经常没人还开着暖气✿ღ✿，也是对能源的浪费ZOOM人牛OKZOOM俄罗斯✿ღ✿。如果感觉冷了✿ღ✿，我们用小太阳✿ღ✿、电褥子还有空调完全可以过冬✿ღ✿。开不开暖气温度其实区别并不大✿ღ✿，与其交着钱不暖✿ღ✿，还不如彻底不用了✿ღ✿。但对我的要求✿ღ✿，物业公司和热力公司都不支持✿ღ✿：要么30%✿ღ✿，要么100%ZOOM人牛OKZOOM俄罗斯✿ღ✿。”

　　西安市雁塔区法院今年4月25日的民事判决书显示✿ღ✿，西安金色阳光物业管理服务有限公司以合同纠纷为由✿ღ✿，将刘先生起诉至法院✿ღ✿。法院判决刘先生须在十日内向物业公司支付2023年7月1日至2024年12月31日物业服务费及电梯费✿ღ✿、生活垃圾费✿ღ✿、公摊电费✿ღ✿，以及2023年11月15日至2024年3月15日“空置暖气费”1045元✿ღ✿，共计5341.89元✿ღ✿，同时驳回了物业公司讨要相关违约金的诉讼请求✿ღ✿。

　　据刘先生讲✿ღ✿，2020年✿ღ✿，物业公司也曾因同样原因起诉过他✿ღ✿。物业公司每次胜诉后✿ღ✿，他也都按照法庭要求支付了所欠的物业费✿ღ✿、“空置暖气费”等费用✿ღ✿。

　　为何会因欠费被物业公司诉至法院？刘先生说✿ღ✿，他就是对不用热还要交30%的基本热费这事感到不公平✿ღ✿，另外此前他对公摊电费也有异议也没有交✿ღ✿，去交物业费等其他费用时✿ღ✿，物业人员以系统捆绑为由拒收其他费用✿ღ✿，所以攒了一大堆✿ღ✿。

　　他说✿ღ✿，小区交房时各家各户都装有热计量表✿ღ✿，却一直没有按“两部制”收费✿ღ✿。两部制收费是“基本热费+流量费”✿ღ✿，基本热费按建筑面积的30%收✿ღ✿，流量费用多少收多少✿ღ✿，这种收费方式很公平✿ღ✿。和小区一路之隔的融侨馨苑就可以选择“两部制”收费✿ღ✿，而且按面积✿ღ✿、按流量计费业主可自由选择✿ღ✿。

　　他认为✿ღ✿，所谓基本热费sunbet申慱官网✿ღ✿，是因为实行两部制收费才有这个收费项目✿ღ✿。如果能选择按“两部制”缴费✿ღ✿，他愿意继续使用集中供暖✿ღ✿。“因为这样道理就可以讲通了✿ღ✿：手机不管打不打电话✿ღ✿，收一定座机费是可以理解的✿ღ✿；供暖管道连着房屋✿ღ✿，用多少热收多少费✿ღ✿，不用了交基本热费✿ღ✿，也是可以理解的✿ღ✿。但装有热计量表却全部按建筑面积收费✿ღ✿，而且即便已经彻底断了和集中供暖管网的联系还要收基本热费✿ღ✿，实在是没法理解✿ღ✿。”

　　“从2019年冬天开始✿ღ✿，物业就把管道井内和我家热计量表相连的供暖管道断开了✿ღ✿，一直到2023年冬天✿ღ✿。2024年冬天✿ღ✿，我因为陪读没在小区住✿ღ✿，申请了空置✿ღ✿，并口头向物业表达了继续停热的意思✿ღ✿，但物业自行把我家已断开的供暖管道又接上了✿ღ✿。实际上✿ღ✿，我家房内暖气管道的阀门一直是关着的✿ღ✿，所以热能不可能进入到我家房内✿ღ✿。物业却因此要向我收取2024年的全部暖气费✿ღ✿，这个钱目前我还没有交✿ღ✿。今年供暖前✿ღ✿，我到物业办再次办理了停热申请✿ღ✿，但30%的基本热费也没交✿ღ✿。”

　　裕昌太阳城小区物业经理史女士对记者表示✿ღ✿，如果刘先生依然不愿用热✿ღ✿，可以近日到物业办来✿ღ✿，物业公司依然可以按基本热费的比例收费✿ღ✿，给他办理去年冬天和今年冬天的停热手续✿ღ✿。

　　记者告诉刘先生后✿ღ✿，他表示✿ღ✿：“还是打官司吧✿ღ✿，他们官司赢了✿ღ✿，我再继续交这个钱✿ღ✿。尽管法院没有听取我在法庭上的辩解✿ღ✿，认为‘不应收取空置暖气费无法律依据’✿ღ✿，但我还是坚持认为✿ღ✿：不用暖气却要按30%的比例交基本热费这事不公平✿ღ✿。”

　　记者注意到✿ღ✿，尽管判决书最终认为“不应收取空置暖气费无法律依据”✿ღ✿，但判决书上还是完整记录了刘先生的大篇幅辩解意见✿ღ✿。刘先生说✿ღ✿，他的观点是✿ღ✿：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定✿ღ✿：消费者享有自主选择商品或者服务的权利✿ღ✿。第十条规定✿ღ✿：“消费者享有公平交易的权利✿ღ✿。消费者在购买商品或者接受服务时✿ღ✿，有权获得质量保障✿ღ✿、价格合理✿ღ✿、计量正确等公平交易条件✿ღ✿，有权拒绝经营者的强制交易行为✿ღ✿。”集中供暖服务不能游离法则之外ZOOM人牛OKZOOM俄罗斯✿ღ✿，他没有用暖✿ღ✿，就不应缴费✿ღ✿。

　　至于《西安市集中供热条例》第四十五条中规定的“停止用热的用户✿ღ✿，应当向供热企业交纳基本热费✿ღ✿。”他认为✿ღ✿，按照立法法的相关规定✿ღ✿，当地方法规和上位法相冲突时✿ღ✿，应适用效力更高的上位法✿ღ✿。他还在辩解意见中引用媒体报道陈述✿ღ✿，山东✿ღ✿、河南✿ღ✿、辽宁✿ღ✿、河北的一些城市已停止收取“基本热费”✿ღ✿，如果不需要供暖✿ღ✿，只要报停成功✿ღ✿，是不需要交一分钱采暖费的✿ღ✿。

　　记者注意到✿ღ✿，刘先生2018年买房时曾经和物业公司签订了“供暖协议”✿ღ✿。协议第八条约定✿ღ✿：“本小区供暖方式为集中供暖✿ღ✿，因此乙方不得以不需供暖为由拒交供暖费用✿ღ✿。”对此✿ღ✿，刘先生说✿ღ✿，是供暖服务不达标在先✿ღ✿，他才决定不使用集中供暖✿ღ✿。“不能因为我签了协议✿ღ✿，他们就吃定我一辈子吧？”

　　11月13日✿ღ✿，记者联系了明德热力✿ღ✿。工作人员表示✿ღ✿，热力公司是和物业公司签订的供热合同✿ღ✿。如果业主想办理“断网”不再使用集中供暖✿ღ✿，需要跟物业公司联系✿ღ✿。裕昌太阳城目前并不是公司的直管小区✿ღ✿，所以没办法直接受理✿ღ✿，在此之前尚未遇到过这种情况✿ღ✿。热力公司和物业公司之间结算是看供热合同总面积✿ღ✿，这些供热面积数据前期也是经过双方核定过的✿ღ✿，一般很少有变化✿ღ✿。

　　对于热力公司让物业公司来决定是否允许办理“断网”✿ღ✿，裕昌太阳城小区物业经理史女士表示✿ღ✿，刘先生其实是对《西安市集中供热条例》的相关规定有意见✿ღ✿，但这需要通过修订条例来解决✿ღ✿。

　　“供热公司通过长距离供热为各家各户供暖✿ღ✿，热损耗其实是很大的✿ღ✿，基本热费就是为了弥补这些✿ღ✿。业主即便是向热力公司报停✿ღ✿，也是要收30%基本热费的✿ღ✿。如果想彻底‘断网’✿ღ✿，连30%都不交✿ღ✿，在物业公司这个层面没法解决✿ღ✿，因为热力公司是不可能把这家住户的面积从供热总面积中减除的✿ღ✿。”史女士说✿ღ✿，其实之前小区内还有一户跟刘先生的诉求是一样的✿ღ✿，“那家住户自己装了壁挂锅炉✿ღ✿，希望以后彻底不用集中供暖✿ღ✿、不再交30%的基本热费sunbet申慱官网✿ღ✿。热力公司不允许ZOOM人牛OKZOOM俄罗斯✿ღ✿，认为这样的作法属于私自改变了供热方式✿ღ✿，不允许完全代替集中供暖✿ღ✿，只允许集中供暖前后等情况下作为补充使用✿ღ✿。最后这家住户还是按规定交了基本热费✿ღ✿。现在政府一直在推动热力公司直管✿ღ✿，但明德热力一直没接收我们小区✿ღ✿，物业因为供热问题经常在中间受夹板气sunbet申慱官网✿ღ✿，我们希望他们能按照政府要求尽快对小区供热实行直管✿ღ✿。”

　　“蹭暖费”实际上指的是基本（础）热费✿ღ✿，又称热能损耗费✿ღ✿。不用暖气还要缴费✿ღ✿，不少业主表示不理解✿ღ✿。也有律师表示✿ღ✿，消费者有权自主选择是否需要供暖服务ZOOM人牛OKZOOM俄罗斯✿ღ✿，物业公司无权在消费者没有接受供暖的情况下✿ღ✿，强制要求消费者缴纳该笔费用✿ღ✿。

　　就在2022年✿ღ✿，陕西省政协委员司孜平还曾提出建议取消空置房“基本热费”✿ღ✿。她认为ZOOM人牛OKZOOM俄罗斯✿ღ✿，在市场经济下✿ღ✿，商品交换必须遵循自由交换法则✿ღ✿。热能属于商品✿ღ✿，不能游离于法则之外✿ღ✿，不取暖✿ღ✿，就应不缴费✿ღ✿。若仅因线路经过就收热损失费✿ღ✿，那电力✿ღ✿、天然气✿ღ✿、铁路✿ღ✿、道路✿ღ✿、自来水sunbet申慱官网✿ღ✿、电信都应收取基本费✿ღ✿，此种逻辑显然不通✿ღ✿。“基本热费”可能对“蹭热”用户起到抑制✿ღ✿，但依旧无法改变线路热损失✿ღ✿、空置房蹭热✿ღ✿、相邻住户热能耗散得不到补偿现象✿ღ✿，无法解决实质问题✿ღ✿。

　　不过✿ღ✿，对于这一问题✿ღ✿，某能源技术公司专家周亮（化名）给出了不同的分析✿ღ✿。他说✿ღ✿，从消费者角度出发✿ღ✿，没有消费就不应该交钱sunbet申慱官网✿ღ✿，然而✿ღ✿，政府支持缴收基础热费✿ღ✿，不仅要考虑个人✿ღ✿，还要考虑企业和基础设施问题✿ღ✿，“它是保民生的手段”✿ღ✿。

　　周亮解释✿ღ✿，供热基础设施在前期的投入非常大✿ღ✿，需要后期相对稳定的收入✿ღ✿，才能保证供热公司正常运转✿ღ✿。除了前期固定成本✿ღ✿，还包括后期的变动成本✿ღ✿，这是随着用户用热量的多少发生变化的✿ღ✿，“如果一个小区一家两家停了暖✿ღ✿，供应公司的工作量变化很小✿ღ✿，但如果有10%用户停暖✿ღ✿，它的工作量并不会因此降了10%✿ღ✿。”

　　清华大学的罗奥和夏建军曾在2019年发表《入住率对北方住宅供暖能耗的影响》论文✿ღ✿，其中提到✿ღ✿，集中供暖能耗的影响因素众多✿ღ✿，由于工程及其他原因✿ღ✿，一栋楼中部分用户未供暖的情况非常常见✿ღ✿。供暖用户与非供暖用户之间存在户间传热✿ღ✿。结合北方集中供暖区域系统连续运行的特点✿ღ✿，如果存在不供暖的用户✿ღ✿，将会导致原来热用户的供暖能耗大大增加✿ღ✿。这也是供热计量在我国系统形式下难以取得成效的重要原因之一✿ღ✿。

　　周亮补充✿ღ✿，热力不同于水电气✿ღ✿，并不意味着关停就完全不使用✿ღ✿，对于供热公司来说✿ღ✿，承担的费用也并没有因此而减少✿ღ✿，因此✿ღ✿，收取一定的基础费用也是合理的✿ღ✿，“现在很多供热公司都需要政府补贴扶持✿ღ✿，如果取消费用✿ღ✿，热力公司可能也需要通过其它措施和补贴来保证正常工作✿ღ✿。”

　　周亮还举例✿ღ✿，如果不使用小区集中供暖✿ღ✿，改用自安装壁挂锅炉或者空调✿ღ✿，两者的费用对比一目了然✿ღ✿，“也就能理解供热公司为什么要收取相应的基础热费了”✿ღ✿。

　　对于如何减少“蹭暖”现象✿ღ✿，周亮说✿ღ✿，目前✿ღ✿，可以通过分户计量按照用量收费✿ღ✿，即按用热量的多少收取采暖费✿ღ✿，用多少热✿ღ✿、交多少费✿ღ✿，“但这同样杜绝不了蹭热的问题✿ღ✿，即便是非常节能的建筑✿ღ✿，热传导的问题依然是无法控制的✿ღ✿。”据《新周刊》

　　“眼瞅着天一天比一天冷✿ღ✿，11月15日就该来暖气了✿ღ✿，我去交暖气费却被物业告知✿ღ✿，必须先结清拖欠的物业费才能供暖✿ღ✿！”近日✿ღ✿，宝鸡市金台区丽景华庭小区业主张女士向华商报大风新闻投诉✿ღ✿，她既不满物业将采暖费与物业费捆绑的做法✿ღ✿，也吐槽1.2元/平方米的物业费高于当地平均水平✿ღ✿，却未享受到对应服务✿ღ✿。

　　据悉✿ღ✿，丽景华庭小区于2022年前后交房✿ღ✿，共有住户约200户✿ღ✿。“1.2元的物业费在我们当地算比较贵的✿ღ✿，入住这两年多✿ღ✿，根本没感受到匹配这个价位的服务✿ღ✿。”张女士说✿ღ✿，起初她还正常缴纳物业费✿ღ✿，后来得知小区不少业主都因物业费过高拒缴✿ღ✿，自2025年起她也停止了缴费✿ღ✿。“水电气都是直接向相关公司购买✿ღ✿，不用经过物业✿ღ✿，只有供暖✿ღ✿，因为小区是自己烧锅炉✿ღ✿，暖气费得交给物业✿ღ✿。”

　　记者了解到✿ღ✿，该小区采用自备锅炉供暖sunbet申慱官网✿ღ✿，供暖费按每月5.8元/平方米收取✿ღ✿。“前几年就算没交物业费✿ღ✿，也能正常交暖气费过冬✿ღ✿，今年却突然变了规矩✿ღ✿。”张女士无奈表示✿ღ✿，她曾向物业提出“相关规定不允许捆绑收费”✿ღ✿，但对方并未理会✿ღ✿，坚持“不交物业费就不收暖气费”✿ღ✿。

　　11月12日✿ღ✿，记者联系到该小区物业✿ღ✿，工作人员坦言小区物业团队仅有7人ZOOM人牛OKZOOM俄罗斯✿ღ✿。“我们也不想为难业主啊✿ღ✿！从2022年交房到现在快三年了✿ღ✿，好多业主一直不交物业费✿ღ✿，我们7个人要管200多户的大小事✿ღ✿，人员工资✿ღ✿、运营成本压得我们喘不过气✿ღ✿，已经快撑不下去了✿ღ✿！”工作人员解释✿ღ✿，小区是自备锅炉供暖✿ღ✿，烧锅炉本身就有成本✿ღ✿，之前的供暖季✿ღ✿，即便交费业主没过50%✿ღ✿，物业还是垫钱保障了交费业主的供暖✿ღ✿，今年实在亏损太严重✿ღ✿，才出此下策✿ღ✿。

　　经沟通后✿ღ✿，物业工作人员恳切地表示✿ღ✿：“至少让业主来谈吧✿ღ✿，或多或少得交一点✿ღ✿，哪怕先交个一年半年的物业费呢✿ღ✿，总不能住了好几年一分钱物业费不交吧？”据其透露✿ღ✿，目前小区已有70余户业主缴纳了暖气费✿ღ✿。工作人员还表示✿ღ✿，希望双方能心平气和协商沟通✿ღ✿，找到解决办法✿ღ✿。

　　暖气sunbet申慱官网✿ღ✿，是冬日里最温暖的牵挂✿ღ✿，也是千家万户的民生大事✿ღ✿。它不仅仅是一个温度计上的数字✿ღ✿，更是关乎每一个家庭是否能度过一个温暖✿ღ✿、舒适的冬季✿ღ✿。对于市民朋友在供暖过程中遇到的种种问题✿ღ✿，华商报始终愿意倾听✿ღ✿，也将竭尽所能✿ღ✿，为大家排忧解难✿ღ✿。

　　进入10月以来✿ღ✿，陆续有市民因小区供暖问题拨打华商报新闻热线✿ღ✿，记者也一一进行了采访✿ღ✿，部分问题已经得到解决✿ღ✿。为了更及时✿ღ✿、更有效地解决市民在供暖季中遇到的难题✿ღ✿，华商报现开通新闻热线✿ღ✿、微博sunbet申慱官网✿ღ✿、微信公众号✿ღ✿、微信小程序✿ღ✿、微信视频号五大反映渠道✿ღ✿。这五大渠道✿ღ✿，就像五座桥梁✿ღ✿，连接着市民与供暖部门✿ღ✿，确保每一个声音都能被听见✿ღ✿，每一个诉求都能得到回应✿ღ✿。